Stimme wählen
Eine professionelle KI-Stimme oder Ihre eigene, eingelesen und wiedererkennbar.
Alle Funktionen im Überblick
Was IVI für Ihren Betrieb übernimmt.
Von der Annahme eingehender Anrufe über aktive Terminerinnerungen bis zum schriftlichen Chat — und in jedem Fall mit Anbindung an die Systeme, in denen Sie ohnehin arbeiten.
Inbound
Eingehende Anrufe, die nicht verloren gehen
Jeder Anruf wird angenommen — beim ersten Klingeln, auch um 22 Uhr und auch, wenn schon drei andere Leitungen belegt sind. IVI klärt das Anliegen, gibt Auskunft oder verbindet weiter.
24/7 erreichbar
Kein Anruf landet auf der Combox, weder nachts noch am Wochenende.
Anliegen erkennen
Gespräche werden nach Grund sortiert und dokumentiert.
Sauber weiterleiten
Wenn ein Mensch nötig ist, geht der Anruf an die richtige Person.
Mehrsprachig
Über 70 Sprachen möglich — Schweizerdeutsch inklusive.
Eingehende Anrufeheute
128angenommen
0verpasst
94 % ohne Weiterleitung abgeschlossen
- Praxis SteinmannTermin vereinbart · 2:34 MinErledigt
- Muster Treuhand AGWeitergeleitet an Buchhaltung · 1:12 MinErledigt
- Anruf aus 5600 LenzburgÖffnungszeiten beantwortet · 0:48 MinLäuft
Outbound
Anrufe, die Sie sonst nie schaffen würden
Terminerinnerungen, Rückfragen, kurze Informationen: IVI ruft selbst an. Immer im gleichen Tonfall, immer vollständig dokumentiert, ohne dass jemand einen halben Tag am Hörer verbringt.
Terminerinnerungen
Automatische Anrufe vor dem Termin senken Nichterscheinen deutlich.
Wichtige Mitteilungen
Kunden proaktiv über Änderungen oder neue Angebote informieren.
Rückmeldungen einholen
Systematische Nachfragen nach Terminen oder Aufträgen.
Ohne Zusatzpersonal
Hundert Anrufe kosten nicht hundert Mal Arbeitszeit.
TerminerinnerungenKampagne aktiv
847Anrufe heute
71 %beim ersten Versuch
Rest wird automatisch ein zweites Mal versucht
- Frau SchneiderTermin bestätigt · 14:00 UhrBestätigt
- Herr KellerErinnerung zugestellt · 14:15 UhrErreicht
- Frau MeierVerbindung wird aufgebautLäuft
Chat-Bot
Dieselben Antworten, nur schriftlich
Nicht alle greifen zum Telefon. Der Chat-Bot beantwortet Anfragen auf Ihrer Website oder im Support-Portal — mit demselben Wissen, das IVI auch am Telefon nutzt.
Einbindung in jede Website
Ein Code-Schnipsel genügt, unabhängig vom System.
Support-Portale
Anbindung an bestehende Helpdesk-Systeme.
Prozessführung
Führt Schritt für Schritt durch komplexe Abläufe.
Wissensdatenbank
Zugriff auf Ihr Unternehmenswissen in Echtzeit.
Chat auf Ihrer Websiteonline
- IVIGuten Tag, hier ist IVI. Was kann ich für Sie tun?
- BesucherWas kostet ein Assistent für eine Zahnarztpraxis?
- IVIDas kommt auf das Anrufvolumen an. Das Paket Premium mit drei Assistenten liegt bei CHF 249 im Monat. Soll ich Ihnen die Übersicht per E-Mail schicken?
- BesucherJa, gern.
Nachricht eingeben …
Individuelle Anpassung
Ihre Stimme. Ihr Stil.
Ein Assistent, der klingt wie eine Vorlage, wird als Vorlage wahrgenommen. Deshalb wird bei VIVYT jeder Assistent auf den Betrieb zugeschnitten, der ihn einsetzt.
Tonfall anpassen
Freundlich, sachlich oder dynamisch — der Sprachstil folgt Ihrer Marke, nicht einer Vorlage.
Begrüssung festlegen
Der erste Satz und der Gesprächsverlauf werden mit Ihnen geschrieben.
Datenschutz
Aufzeichnung, Transkription — und volle Offenlegung.
Damit IVI Termine buchen und die Qualität geprüft werden kann, werden Gespräche aufgezeichnet und in Text umgewandelt. Wir sagen das offen, statt es im Kleingedruckten zu verstecken. Verarbeitet wird nach Schweizer DSG und, soweit anwendbar, nach DSGVO.
Kurz zusammengefasst
- Verschlüsselte Übertragung
- Standardvertragsklauseln für Drittländer
- Aufzeichnungen aus dem Testbetrieb werden gelöscht
Der kürzeste Weg zur Antwort
Hören Sie IVI, bevor Sie sich entscheiden.
Wählen Sie die Nummer und sprechen Sie mit dem Assistenten — ohne Anmeldung, ohne Formular, ohne Verkaufsgespräch. Danach wissen Sie, ob das zu Ihrem Betrieb passt.
Testanruf, kostenlos
+41 44 505 70 72
Sie sprechen mit der gleichen Technik, die später Ihre Anrufe entgegennimmt. Fragen Sie nach einem Termin, nach Öffnungszeiten, nach Preisen — oder versuchen Sie, den Assistenten aus dem Konzept zu bringen.