IVI versteht Schweizerdeutsch
IVI ist die KI-Telefonassistenz von VIVYT. Sie nimmt ab, wenn niemand kann — beantwortet Fragen, vereinbart Termine, leitet weiter. Rund um die Uhr, in über 70 Sprachen.
Kostenlos und ohne Anmeldung unter +41 44 505 70 72
Schweizer Unternehmen, Sitz in Seon AGAlles aus einer Hand
IVI arbeitet am Telefon in beide Richtungen und schriftlich im Chat — mit demselben Wissen über Ihren Betrieb, damit Antworten überall gleich stimmen.
IVI nimmt jeden Anruf beim ersten Klingeln an, beantwortet wiederkehrende Fragen und leitet weiter, sobald ein Mensch gebraucht wird.
IVI ruft selbst an: Terminerinnerungen, Rückmeldungen, kurze Informationen. Gleiche Qualität beim ersten wie beim dreihundertsten Gespräch.
Derselbe Assistent antwortet schriftlich auf der Website oder im Support-Portal — mit demselben Wissen wie am Telefon.
Von der Idee zum ersten Anruf
Kein monatelanges Projekt. Wir arbeiten mit dem, was Sie ohnehin haben, und liefern in ein bis zwei Wochen einen Assistenten, der wirklich ans Telefon geht.
Wir hören zu: welche Anrufe kommen, welche kosten Zeit, welche dürfen nie verloren gehen.
Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Abläufe — alles, was IVI zuverlässig beantworten soll, wird aufbereitet.
Gesprächsführung, Tonfall und Stimme werden auf Ihren Betrieb zugeschnitten, nicht aus einer Vorlage genommen.
Anbindung an CRM, ERP, Kalender und Postfach, damit Termine und Notizen dort landen, wo Sie ohnehin arbeiten.
Wir spielen die Szenarien durch — auch die unangenehmen — und korrigieren, bevor ein echter Kunde anruft.
Nach 5 bis 10 Werktagen nimmt IVI die ersten Anrufe entgegen. Feinschliff läuft danach weiter.
Umfassende Anbindung
Ein Assistent, der Termine bucht, aber nichts in Ihren Kalender schreibt, verlagert die Arbeit nur. Deshalb hängt IVI an Ihren Systemen.
Gesprächsnotizen, Kontakte und Termine wandern automatisch in Ihr bestehendes System. Keine Doppelerfassung.
Outlook, Gmail, WhatsApp und Apple Kalender — IVI trägt ein, bestätigt und erinnert.
Google Drive, Excel und Word als Wissensquelle: IVI antwortet mit dem Stand, der bei Ihnen gilt.
Transparente Preise
Keine versteckten Positionen. Was Sie hier sehen, steht auch auf der Rechnung — Gesprächsminuten über dem Freikontingent werden nach Verbrauch abgerechnet.
149CHF / Monat
Für Einzelpraxen und kleine Betriebe mit überschaubarem Anrufvolumen.
249CHF / Monat
Der übliche Einstieg: mehrere Assistenten, Chat und erste Anbindungen.
599CHF / Monat
Für Betriebe mit mehreren Standorten oder hohem Anrufaufkommen.
Auf Anfrage
Wenn Ihr Fall keinem der drei Pakete entspricht — etwa mit eigener Schnittstelle.
Häufige Fragen
Ein KI-Telefonassistent ist kein Anrufbeantworter und kein Sprachmenü. Er führt ein echtes Gespräch: nimmt den Anruf an, versteht das Anliegen im Zusammenhang, beantwortet es, vereinbart Termine oder leitet strukturiert an Ihr Team weiter.
Das entlastet Mitarbeitende an der Stelle, an der am meisten Zeit verloren geht — bei Routineanrufen, die immer wieder dieselbe Auskunft verlangen.
Für alle, bei denen das Telefon oft klingelt und selten jemand frei ist. In der Praxis sind das vor allem:
Kurz: für Betriebe, die erreichbar sein wollen, ohne jemanden ans Telefon zu binden.
IVI verbindet Spracherkennung, ein Sprachmodell und Sprachsynthese in Echtzeit. Geht ein Anruf ein, begrüsst der Assistent mit Ihrem Text, erfasst das Anliegen im Gespräch und entscheidet dann: Auskunft geben, Daten aufnehmen oder weiterverbinden.
Die Telefonie läuft über etablierte Infrastruktur, die Anbindung an Ihre Systeme über Schnittstellen. Sie brauchen keine neue Telefonanlage.
Ja. Sie wählen entweder eine professionelle KI-Stimme oder lassen Ihre eigene Stimme einlesen. Begrüssung, Tonfall und Gesprächsführung werden mit Ihnen abgestimmt — sachlich, freundlich oder mit einem Augenzwinkern.
Ziel ist, dass Anrufende Ihren Betrieb erkennen und nicht das Gefühl haben, mit einem Automaten zu sprechen.
Ja, und das ist der Grund, weshalb der Testanruf so wichtig ist: Hören Sie selbst, wie IVI mit Dialekt umgeht, bevor Sie sich entscheiden. Insgesamt sind über 70 Sprachen möglich, je nach Paket sind zwei bis zehn gleichzeitig aktiv.
Dann fragt der Assistent höflich nach oder übergibt an eine zuständige Person. Es gibt keine Sackgasse, in der ein Anrufer hängen bleibt — die Weiterleitung ist Teil jedes Gesprächsablaufs, den wir mit Ihnen definieren.
Sie wählen ein Paket, wir stimmen gemeinsam die Gesprächsszenarien ab und erstellen das Skript. Danach richten wir den Assistenten auf Ihrer Nummer ein und testen ihn durch.
In der Regel ist IVI nach 5 bis 10 Werktagen im Einsatz. Auf Wunsch entwickeln wir ihn danach laufend weiter.
Die Pakete beginnen bei CHF 149 pro Monat, dazu kommt eine einmalige Einrichtung ab CHF 999. Darin steckt nicht nur Technik, sondern die inhaltliche Ausgestaltung und die Anpassung an Ihren Betrieb.
Gesprächsminuten werden je nach Paket mit CHF 0.24 bis 0.34 abgerechnet. Alle Zahlen stehen offen auf der Seite Preise.
Wir arbeiten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Anrufe werden aufgezeichnet und transkribiert, damit der Assistent Termine buchen und die Qualität geprüft werden kann — darauf weisen wir offen hin.
Welche Dienstleister beteiligt sind und wie Übermittlungen in Drittländer abgesichert werden, steht vollständig in der Datenschutzerklärung.
Ja. Terminbestätigungen, Erinnerungen, Rückrufe oder kurze Informationen übernimmt der Assistent im Outbound. Inhalt und Tonfall werden vorher festgelegt, und IVI weist im Gespräch darauf hin, dass es sich um einen automatisierten Anruf handelt.
Ja, und zwar sofort: Rufen Sie +41 44 505 70 72 an. Sie sprechen mit der Beta-Version des Assistenten, können Fragen stellen und ausprobieren, wie er reagiert.
Wenn Sie danach Genaueres wissen wollen, buchen Sie eine halbe Stunde Demo — dort schauen wir uns Ihren Betrieb konkret an.
Der kürzeste Weg zur Antwort
Wählen Sie die Nummer und sprechen Sie mit dem Assistenten — ohne Anmeldung, ohne Formular, ohne Verkaufsgespräch. Danach wissen Sie, ob das zu Ihrem Betrieb passt.
Sie sprechen mit der gleichen Technik, die später Ihre Anrufe entgegennimmt. Fragen Sie nach einem Termin, nach Öffnungszeiten, nach Preisen — oder versuchen Sie, den Assistenten aus dem Konzept zu bringen.
