Rechtliches

Datenschutzerklärung

VIVYT Creative Studios, betrieben von Manuel & Patrick Webdesign KLG. Stand: 28.05.2026.

Diese Erklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Termine buchen oder unseren KI-Telefonassistenten nutzen. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie — soweit anwendbar, insbesondere bei Angeboten an Personen im EWR — an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Manuel & Patrick Webdesign KLG
Oholten 11
5703 Seon
Schweiz
E-Mail: info@vivyt.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

diese Website
die Nutzung unseres KI-Telefonassistenten, einschliesslich Sprachverarbeitung und Transkription
Online-Terminbuchungen über Cal.com
allgemeine Kontaktaufnahmen per E-Mail oder Formular

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Betriebssysteminformationen, Gerätekennungen und Server-Protokolle.
Kontakt- und Stammdaten: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Mitteilungen.
Telefonie- und Sprachdaten: Telefonnummer, Anruf-Metadaten, Audioaufzeichnungen, automatisch erstellte Transkripte sowie alle im Gespräch geteilten Informationen.
Termindaten: alle Angaben, die Sie bei einer Terminbuchung über Cal.com machen.

4. Zwecke und Dienstleister

4.1 Hosting und Betrieb der Website

Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Protokolldaten erhoben, um Sicherheit und Stabilität der Systeme zu gewährleisten.

4.2 Reichweitenmessung

Eine Auswertung der Besuche erfolgt serverseitig und ohne Übermittlung an externe Analysedienste wie Google Analytics.

4.3 KI-Telefonassistent

Hinweis zur Aufzeichnung: Anrufe werden grundsätzlich aufgezeichnet und transkribiert, damit der Dienst — etwa eine Terminbuchung durch die KI — überhaupt funktioniert und die Qualität gesichert werden kann. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden.

Beteiligte Auftragsverarbeiter:

Twilio: Telefonie-Infrastruktur und Routing
ElevenLabs: Sprachsynthese
OpenAI, Anthropic und Google: Sprachmodelle zur Sprach- und Textverarbeitung

Soweit Daten in Länder ohne vergleichbares Schutzniveau übermittelt werden, insbesondere in die USA, stützen wir uns auf das EU-US beziehungsweise Swiss-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

4.4 Terminbuchung

Für die Terminplanung nutzen wir Cal.com. Der Kalender wird auf dieser Website erst geladen, wenn Sie ihn ausdrücklich öffnen — vorher wird keine Verbindung zu Cal.com aufgebaut. Die dort eingegebenen Daten werden zur Koordination und Bestätigung von Terminen verarbeitet.

5. Cookies

Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies ein. Da keine einwilligungspflichtigen Tracking-Cookies von Drittanbietern verwendet werden, entfällt ein separates Einwilligungsbanner. Cookies können jederzeit im Browser gelöscht oder deaktiviert werden.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehört insbesondere die verschlüsselte Übertragung über TLS.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen, etwa buchhalterische Pflichten von zehn Jahren. Gesprächsaufzeichnungen aus dem Testbetrieb werden regelmässig gelöscht, sofern sie nicht für eine laufende Geschäftsbeziehung benötigt werden.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie das Recht auf:

Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenden Sie sich dafür an die unter Ziffer 1 genannte Adresse.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung gelegentlich an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste an. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.